มนุษย์เงินเดือน สร้างรายได้หลักแสน ด้วยสาระความรู้ EP.6 ข้อกำหนด 8.1-8.2 ระบบ ISO9001

Comments are off



มนุษย์เงินเดือน สร้างรายได้หลักแสน ด้วยสาระความรู้ EP.6 ข้อกำหนด 8.1-8.2 ระบบ ISO9001
8.1 Operational planning and control
การวางแผนและการควบคุมการดำเนินการ
องค์กรต้องวางแผน, นำไปปฏิบัติ และควบคุมกระบวนการ (ดูข้อ 4.4) ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุข้อกำหนดการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ, และการปฏิบัติตามแผนงานที่กำหนดตามข้อกำหนด 6 โดย :
a) การกำหนดข้อกำหนดสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการ
b) จัดทำเกณฑ์สำหรับ
1) กระบวนการ
2) เกณฑ์ยอมรับผลิตภัณฑ์และบริการ
c) การกำหนดทรัพยากรที่จำเป็นในการทำให้บรรลุความสอดคล้องข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการ
d) ทำการปฏิบัติการควบคุมกระบวนการตามเกณฑ์

8.2.2 การกำหนดข้อกำหนดสินค้าและบริการ
เมื่อกำหนดข้อกำหนดสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า, องค์กรต้องมั่นใจว่า ;
a) ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการได้รับการระบุ, รวมถึง
1) พระราชบัญญัติและข้อบังคับ กฎหมายที่ประยุกต์ใช้ใดๆ
2) ที่พิจารณาว่าจำเป็นโดยองค์กร
b) มีความสามารถในการทำให้สอดคล้องกับข้อกล่าวอ้างสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ

8.2.3 การทบทวนข้อกำหนดสำหรับสินค้า และบริการ
8.2.3.1 องค์กรต้องมั่นใจว่ามีความสามารถในการบรรลุข้อกำหนดผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอต่อลูกค้า องค์กรต้องทำการทบทวนก่อนการตกลงในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการต่อลูกค้า รวมถึง:
a) ข้อกำหนดที่กำหนดโดยลูกค้า, รวมถึงข้อกำหนดในการส่งมอบและหลังการส่งมอบ
b) ข้อกำหนดที่ไม่ได้ระบุโดยลูกค้า, แต่จำเป็นต่อข้อกำหนดเฉพาะหรือวัตถุประสงค์การใช้งาน เมื่อทราบ
c) ข้อกำหนดที่ได้ระบุโดยองค์กร
d) พระราชบัญญัติและข้อกำหนดบังคับที่ประยุกต์ใช้สําหรับผลิตภัณฑ์และบริการ
e) สัญญา หรือ ข้อกำหนดคำสั่งซื้อที่แตกต่างจากข้อเสนอครั้งก่อน
องค์กรต้องมั่นใจว่า สัญญาหรือข้อกำหนดคำสั่งซื้อที่แตกต่างจากที่ระบุก่อนหน้าได้รับการแก้ไข
ข้อกำหนดลูกค้าต้องได้รับการยืนยันโดยองค์กรก่อนตกลงรับงาน, เมื่อกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ให้เอกสารข้อกำหนดคำสั่งซื้อ